- 1．欲しい商品を選ぶ
- ディテールやモデル着用の写真を十分吟味しながら、お気に入りの商品を見つけてください。
- ２．買い物かごにいれる
- 注文する商品を決めたら【買い物かごに入れる】ボタンを押し、
ショッピングカート画面から注文手続きを行います。
会員登録がお済みでない場合は、「利用規約」をお読みいただいてから、会員登録を行います。
会員登録しないで商品を購入することもできます。
- ３．注文手続きをする
- 請求先や支払い方法など、注文手続きに必要な事項をご入力いただきます。
最後に最終確認が表示されますので、お間違いのないようご確認の後、注文を行ってください。
- ４．注文確認メールが到着
- 注文が受理されると、当サイトから受注確認メールが届きます。（自動配信）
★ 確認メールが届かない場合
アドレス入力間違い、ドメイン指定、お客様ご使用のサーバー環境の問題が考えられます。
お手数をお掛け致しますがお問い合わせフォームやメールにてご連絡いただく、もしくはお電話にてお気軽にお問合せ下さい。
ページの先頭へ
- ポイントの獲得方法
- 会員登録をしていただいたお客様に500ポイントをプレゼントいたします。また、会員のお客様にはご購入金額（税抜き価格）の1％をポイントとしてプレゼントします。（キャンペーンなどによりポイントが変更する場合もございます。）さらに、購入商品のレビューを投稿すると100ポイント、お誕生月にお買い物をすると300ポイントをプレゼント！是非ご利用ください。
★ポイントが付与されますのは、商品発送後になります。
- ポイントの使い方
- 貯まりましたポイントは、次回以降「ラウンジウエアのお店」でのお買い物時に、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。ご購入手続きの「お支払方法・お届け時間などの指定」画面にてご使用いただくことができます。
- ポイントの有効期限
- 「ラウンジウエアのお店」ではポイントの有効期限を設けておりませんので、お好きな時にご利用ください。また、退会と同時に貯まりましたポイントは全て失効しますことを、あらかじめご了承お願いします。
- お誕生月ポイント
- 会員登録をしていただいたお客様は、お誕生月にお買い物をされますと１回のお買い物につき、300ポイントが加算されます。ポイントを有効にするためには、先にログインをしてから、商品を買い物かごに入れてください。
ページの先頭へ
- 商品のお届けについて
- 商品の配送はお客様のご注文をお受けして、ご注文翌日～3日(土日祝を含まず)で発送いたします。
（お届け日時のご指定がなく、『在庫あり』『在庫わずか』の商品の場合）
また、生産の都合上お届けが遅れたり（3～4週間）、完売によりお届けできない場合があります。
その際には必ず、メールまたは電話でご連絡いたします。
銀行振込の場合、ご入金確認後の翌日から3日（土日祝を含まず）で
発送いたします。
- お届け日のご指定について
- 基本的にお届け日時のご指定は承っておりませんが、必要な場合にはご相談に応じます。ご注文される際にお問い合わせの欄がございますので、そちらよりご相談ください。
- お届け時間帯のご指定について
- お届け時間帯のご指定について、お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
※「代引き」は午前と午後のみ選択が可能で、時間指定ができませんので、ご了承ください。
【時間指定】
- 午前中
- 12時〜14時
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 20時〜21時
- ご希望時間帯の範囲内でのお届けとなります。
- 離島部、など、一部ご利用いただけない地域がございます。予めご了承ください。
- ご注文完了後のお届け時間帯の変更はお受けできませんのでご注意下さい。
- 梱包送料について（国内）
- 佐川急便、ヤマト運輸いずれか 500円(全国一律・税込) を申し受けます。配送業者の指定は承っておりませんので、ご了承ください。
梱包送料は商品代金と合わせてお支払いいただきます。
また、一回のお買い上げ金額が ￥10,500（税込）以上で送料無料 になります。
在庫が確保されなかった商品を除いた、商品の合計金額が￥10,500（税込）に満たない場合は、送料無料の対象外となりますので、ご了承ください。
★ プレゼント包装について
お買いあげいただいた商品のプレゼント包装ご希望の場合、別途ラッピング箱代315円にて承っております。ご希望される場合はギフトラッピングのページより、商品と一緒にカートに入れてご注文ください。
- 配送状況について（国内）
- 配送状況は、発送完了メールに記載されましたお問い合わせ番号で、配送業者ウェブサイトから、お客様自身でご確認いただけます。
注文商品のお問い合わせは
佐川急便ウェブサイト
→お荷物問い合わせ24時間サービス
クロネコヤマトウェブサイト
→荷物お問い合わせシステム
★ ご不在のときは・・・？
配達時にご不在の場合は、配送業者より「ご不在票」をお届けいたします。また、ご不在票をお届けしてから1週間経過してもお客様からのご連絡をいただけない場合は、ご注文商品を返品とさせていただきますのでご注意ください。
- 海外へのお届けについて
-
１．海外へお届けする場合、申し訳ありませんが返品は承っておりません。
２．商品のお届けについて
商品（送料無料対象商品も含めて）の価格以外に送料がかかります。送料無料対象商品をご購入の場合や、お買い上げ金額が10,500円以上で送料を500円値引きいたします。
☆通常配送料
アジア 900円 その他の地域 1,200円
☆お買い上げ金額が10,500円以上、または送料無料対象商品をご購入の場合
アジア 400円 その他の地域 800円
- 配送方法は、EMS（国際スピード郵便）または国際宅急便でお届けいたします。
- いずれの場合もお届け日の指定はお受けできません。
- 各国の郵便事情により、送達遅延が発生する可能性がございます。
→日本郵便「国際郵便 お届けできない国・地域一覧」
→日本郵便「国際郵便 配達が遅れている国・地域一覧」
３．お支払い方法について
オンラインショップからのご注文は、クレジットカード決済のみとなります。お支払い方法の指定画面では、海外(アジア圏)へのお届け「クレジットカード決済(PayPal)」または、海外(アジア圏外)へのお届け「クレジットカード決済(PayPal)」 をお選びください。
４．関税などの通関手続きについて
通関手続き時に国によっては関税が発生する場合があります。関税は、商品を受け取られる方のご負担となります。
最終的にはご注文ごと現地税関の判断となるため、詳細については、直接、お客様の地域を管轄する税関にご確認ください。
ページの先頭へ
- クレジットカードでお支払い
- 当サイトでは下記のクレジットカードをご利用いただけます。当サイトでのご購入手続き完了後にPAYPAL（クレジットカード）決済サイトへ移動しますので、カード会社・カード番号・有効期限・カード名義人 （ご本人名義か同姓の家族名義のカードのみになります。）をご登録ください。
カード情報不備の場合、 代引きに替えさせていただくことがございますので、ご了承ください。
クレジットカードによる分割・リボ払い決済で商品購入後、返品等の都合により1回の分割支払金が100円未満の端数になる場合は、一括払いに変更することがありますので予めご了承ください。
クレジットカード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けすることができません。特に有効期限の入力はご注意ください。
★ PAYPALでクレジット決済に失敗した時
タイムアウトやネットワークエラー等で決済処理が完了しなかった場合には、お問い合わせフォームやメール、または、お電話にてご連絡ください。当社でご注文内容と決済情報を確認後に、クレジット決済用の請求メールを送信いたしますので、メールをご覧になりお手続きくださいませ。
- 代金引き換え
- 商品のお届けと引き換えに、代金をお支払いいただく方法です。商品は宅配便にてお届けいたしますので、その際配達員に現金を
お支払いください。出荷の際にメールをお送りしますので、その翌日から4日以内にお届けに上がります。
※代引手数料 315円(全国一律・税込) がかかりますが、商品の合計金額が￥10,500（税込）以上で手数料が無料になります。
- 銀行振込、ゆうちょ銀行
- 銀行振込を希望された場合は購入確認メールを受信後、7日以内にお支払ください。必ずお客様の氏名でお振込くださいますように、お願いいたします。入金を確認後に発送いたします。
三井住友銀行
渋谷駅前支店 普）3661809
ユウゲンガイシャプレジャー
ゆうちょ銀行
記号10050 番号95769771
ユウゲンガイシャプレジャー
ページの先頭へ
お手元に届いた商品がお気に召さない場合にも返品交換を承りますので、以下のルールに則ってご利用下さい。
１．不良品の場合
- 不良品の返品・交換方法
- 万が一、不良品やお届け違いなどがございましたら、必ずラウンジウエアのお店シークレットプレジャーまでご連絡の上、商品到着後8日以内に着払いにてご返送下さい。
連絡先：ラウンジウエアのお店シークレットプレジャー
電話番号：03-6240-0366
Eメール：info@490tp.com
受付時間：10：00～18：00（土日祝休み）
※ご注意
不良品であっても期限を過ぎたものはご対応できかねますので、商品がお手元に届きましたら必ず開封して商品をご確認下さい。
２．不良品以外の場合
- 交換の方法
-
- サイズが合わない場合や、実際の商品がお気に召さない場合には交換も承ります。
- 返送時の送料と再送時の送料ははお客様負担となりますのでご了承ください。
- 交換をご希望の場合には、商品到着後8日以内に納品書に換希望商品、交換理由等を記入の上、商品と一緒にご返送下さい。
- 交換が可能な商品はご返送商品と同価格かそれ以上の商品に限ります。
- 返送された商品が当社に到着しましてから交換の手続きを致しますので、その時点で交換希望商品の在庫が無い場合には自動的に返品扱いとなり商品代金は返金致します。
- 交換により差額が生じた場合には、差額分を追加でお支払い頂きます。
- 返品の方法
-
- 返品をご希望の場合は、商品到着後７日以内に弊社宛にメール、もしくはお電話にてご連絡の上、納品書に返品理由等を記入し、商品と共にご返送下さい。
- お客様のご都合による返品の送料はお客様のご負担になりますので、ご返送の際は「元払い」でお手続き下さい。又ご返金は商品代金のみとなりますのでご了承下さい。
- ご返送商品はパッケージ、下げ札等お届けした状態でご返送下さい。
- 必ず宅配便かゆうパックをご利用いただき、配送伝票等の記録が残る形でご返送お願いします。後日のお問合せ時に発送した証明が出来ない場合にはご返金が出来かねますので配送伝票の控えは精算完了まで必ずお持ち下さい。（普通郵便、メール便等、発送した証明が残らない形態で返送された場合に発生したトラブルについて、弊社では責任を負いかねますのでご了承下さい）
３．返品交換をお受けできない場合
下記の条件に当てはまる場合には返品交換をお受けする事ができませんのでご注意下さい。
- 商品到着後８日以上経過した商品
- ご使用になられた商品
- 商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品
- 商品パッケージ（袋・ケースなど）が破損していたり、紛失した商品
- お客様の元でキズや汚れが生じた商品
- サイト上で「返品不可」とご案内している商品
４．ご返金について
- 銀行振込、代金引換でお支払の場合
- 指定の口座へ送金いたします。振込手数料は（商品不良などによる返品の場合は除く）はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- クレジットカード支払の場合
- 返品商品確認後、カード会社からの返金になります。
お支払の締め日に間に合えば、ご請求は相殺されます。締め日を過ぎた場合には一旦ご請求引き落としの後に、翌月以降にカード会社経由での返金となりますのでカード会社からの請求書でご確認下さい。
商品不良などによる返品の場合でもカード会社の締め日を過ぎてしまう場合には一旦請求が発生しますのでご了承下さい。
お届け品をお受取りいただけない場合
配達時にご不在の場合は配送会社より不在票が残されますので、配送会社の営業所へ直接連絡の上、再送日時を指定してお受取りください。
不在票に記載されているお預かり期限までに、ご連絡をいただけない場合や、ご登録の住所に漏れや誤りがあった場合には自動的に当社へ返送されます。
返送後の再発送は出来かねますので、期限内に必ずお受取り下さい。
尚、お客様都合による受取拒否や長期不在による返送があった場合には、以降のご注文を承ることができない場合もございますので、ご注文の商品は必ずお受取り下さい。
